Política Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política do Artecom respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Artecom, e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto connosco.

Quem é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais?

A entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais no website Artecom.pt é a Jornada Fidalga LDA, sediada na Rua Francisco Almeida Grandela Nº10 2450-487 Foz do Arelho. A Artecom é uma marca propriedade da Jornada Fidalga.

O que são dados pessoais?

A Artecom refere-se a dados pessoais sendo qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (titular dos dados).

É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

Qual a finalidade da recolha de dados?

A Artecom recolhe e trata dados pessoais para a concretização de dois objetivos:

1-  Recolha de dados para desenvolvimento da sua atividade comercial,  para a prestação dos seus serviços e/ou fornecimento de produtos, para a gestão da relação contratual com os seus clientes, fornecedores e colaboradores, desde as diligências pré-contratuais até à execução final do contrato, e ainda para o cumprimento das obrigações legais a que está sujeita

2- Recolha de dados para a realização de ações de marketing ou outras de carater promocional, para a divulgação dos nossos serviços, projetos e outras informações úteis como notícias.

Toda a informação que é recolhida pela Artecom é para seu uso exclusivo e esta compromete-se a não a vender, trocar, alugar ou partilhar a terceiros sem o consentimento explícito do utilizador, exceto em caso de decisão de judicial.

No que consiste o tratamento de dados pessoais?

O tratamento de dados pessoais consiste numa operação ou conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais ou conjuntos de dados pessoais, através de meios automatizados, ou não, nomeadamente a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação, difusão, comparação, interconexão, a limitação, o apagamento ou a destruição.

Onde e como é feita a recolha de dados pessoais?

A Artecom procede à recolha de dados pessoais, de forma manual ou automática, das seguintes formas:

1- Contacto pessoal, telefónico ou eletrónico, no contexto da atividade laboral ou comercial, nomeadamente aqueles dados que se afigurem necessários a prestação de serviços e/ou fornecimento de produtos, a gestão da relação contratual com os seus clientes, fornecedores e parceiros, e ainda ao cumprimento das obrigações legais a que está sujeita ;

2- Interação com os utilizadores deste website https://artecom.pt/, quer através do respetivo formulário de contacto, quer da subscrição da nossa newsletter.

3- Criação de conta no nosso website;

Os dados pessoais recolhidos podem são tratados informaticamente e de forma automatizada ou não, garantindo em todos os casos o estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais.

Quais os dados que recolhemos e porque o fazemos

Os dados recolhidos neste site (www.artecom.pt) destinam-se ao processamento dos pedidos de encomendas e comunicação com os nossos Clientes, utilizamos os dados também para processar pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing direto.

Dados de Conta Recolhidos

  • Email
  • Nome
  • Telefone
  • Morada, Código Postal, Cidade, País.
  • Cookies
  • Dados de uso

Comentários

Quando os visitantes comentam no site ARTECOM, recolhemos os dados que constam no formulário dos comentários, assim como o endereço IP e a string do agente de navegação como forma de detetar spam.

Formulários de Contacto

Os formulários de contacto são uma das formas que a ARTECOM tem disponível para uma comunicação rápida e eficaz entre a ARTECOM  e o clientes/usuário. Sendo assim os formulários permitem o registo das comunicações, bem como alguns dados com o consentimento do utilizador.

Cookies

  • Cookies relacionados à conta Se você criar uma conta connosco, usaremos cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente serão excluídos quando você sair do sistema, porém, em alguns casos, eles poderão permanecer posteriormente para lembrar as preferências do seu site ao sair.
  • Cookies relacionados ao login. Utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout para garantir que você possa acessar apenas a recursos e áreas restritas ao efetuar login.
  • Cookies relacionados a boletins por e-mail. Este site oferece serviços de assinatura de boletim informativo ou e-mail e os cookies podem ser usados ​​para lembrar se você já está registrado e se deve mostrar determinadas notificações válidas apenas para usuários inscritos / não inscritos.
  • Pedidos processando cookies relacionados. Este site oferece facilidades de comércio eletrônico ou pagamento e alguns cookies são essenciais para garantir que seu pedido seja lembrado entre as páginas, para que possamos processá-lo adequadamente.
  • Cookies relacionados a pesquisas. Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de usuários com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.
  • Cookies relacionados a formulários. Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contacto ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.
  • Cookies de preferências do site. Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página for afetada por suas preferências.

(Saiba mais sobre a política de Cookies)

Com quem partilhamos os seus dados

A Artecom pode partilhar alguns dados do utilizador com entidades técnicas e parceiras da Artecom. Tanto a empresa que fornece o alojamento Web onde o site está alojado quanto os serviços de email podem ser partilhados por outras entidades. Todas as entidades parceiras da Artecom mantêm as disposições de privacidade de dados com a Artecom estão vinculadas pelo sigilo e privacidade dos dados às regras de privacidade de dados.

Por quanto tempo são retidos os seus dados

Se deixar um comentário, o comentário e os seus dados são guardados indefinidamente. Isto acontece de modo a ser possível reconhecer e aprovar automaticamente quaisquer comentários seguintes, em vez de os colocar numa fila de moderação.

Para utilizadores que se registem no nosso site, guardamos a informação pessoal fornecida no seu perfil de utilizador. Todos os utilizadores podem ver, editar, ou eliminar a sua informação pessoal a qualquer momento (com a excepção de não poderem alterar o nome de utilizador). Os administradores do site podem também ver e editar essa informação.

Quais são os direitos dos titulares dos dados?

Enquanto titular de dados pessoais, é-lhe garantido, a qualquer momento e nas situações previstas na lei, o direito de acesso, retificação, atualização, limitação e eliminação dos seus dados pessoais (salvo quanto aos dados que são indispensáveis à prestação dos serviços pela ARTECOM, ou ao cumprimento de obrigações legais a que o responsável pelo tratamento esteja sujeito). Cada direito tem um objetivo específico. A garantia dos direitos é assegurada pelo responsável pelo tratamento.

    • Direito de acesso – Os titulares de dados pessoais têm o direito de saber se os seus dados são tratados e a aceder a várias informações sobre os mesmos (finalidade, origem, prazo de conservação, etc).
    • Direito de retificação – Os titulares de dados pessoais podem solicitar que os seus dados sejam atualizados ou corrigidos.
    • Direito ao apagamento dos dados e limitação do tratamento – Os titulares de dados pessoais podem solicitar que os seus dados sejam eliminados definitivamente ou “congelados” por um determinado período de tempo.
    • Direito à portabilidade – Os titulares de dados pessoais podem solicitar que os seus dados sejam transmitidos a outro responsável pelo tratamento dos dados de uma outra entidade.
    • Direito de oposição – Os titulares de dados pessoais podem opor-se ao tratamento dos seus dados para determinados fins, nomeadamente, se reutilizados para uma finalidade diferente daquela que motivou a sua recolha inicial.
    • Direito de apresentar reclamação – No caso de os dados cedidos pelo titular não forem tratados conforme as disposições legais, o titular pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de controle, que, em Portugal é a Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer estes direitos e para o esclarecimento de quaisquer dúvidas sobre os seus dados pessoais, só tem de nos contactar por qualquer um dos meios disponibilizados pela ARTECOM, nomeadamente através do email geral@artecom.pt.

ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A ARTECOM reserva-se no direito de, a todo o momento e sem aviso prévio e com efeitos imediatos, alterar, acrescentar ou revogar, parcial ou totalmente, a presente Política de Privacidade.

QUESTÕES

Se tiver alguma questão sobre a Política de Privacidade da ARTECOM, por favor envie-nos o seu pedido de esclarecimento através da página de contactos ou por correiro para a  Jornada Fidalga LDA
Rua Francisco Almeida Grandela Nº10
2450-487 Foz do Arelho